Autenticidade de empresas sustentáveis sob a ótica do consumidor
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Data
2017-02
Autores
Orientador
Dalmoro, Marlon
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Resumo
Este trabalho busca investigar a percepção de autenticidade dos consumidores com relação às ações e campanhas publicitárias divulgadas pelas empresas que ofertam produtos com apelo ecologicamente correto. As organizações, visando atender os anseios e interesses dos consumidores, procuram desenvolver estratégias que lhe confiram uma posição de destaque junto ao consumidor. Com o crescente aumento do nicho de mercado ecologicamente correto, as empresas buscam desenvolver produtos que atendam a essa demanda, utilizando-se dos conceitos da sustentabilidade e marketing verde no desenvolvimento dos seus produtos e estratégias de marketing. É neste sentido que o presente trabalho busca descobrir se os consumidores percebem que a abordagem “verde” das ações de publicidade das empresas são autênticas, ou seja, se sob ótica do consumidor há uma coerência relacionada as propostas publicitárias e o conceito de marketing verde abordado neste trabalho. Para dar conta dos objetivos, o trabalho utilizou uma metodologia baseada na pesquisa bibliográfica e exploratória, buscando realizar um levantamento bibliográfico que envolve citação de autores da área da sustentabilidade, marketing verde e autenticidade de marcas, formando assim a base teórica desse trabalho. Quanto à pesquisa, a abordagem é qualitativa, com utilização de entrevistas de profundidade como procedimento técnico de coleta do material que foi analisado. A análise dos dados foi direcionada ao cruzamento das informações obtidas através do discurso dos entrevistados com os autores do referencial teórico, permitindo assim, responder aos objetivos da pesquisa. Como conclusão obteve-se o ceticismo de alguns consumidores entrevistados quanto às ações de marketing verde divulgadas, e mesmo acreditando que as empresas tenham responsabilidades ambientais durante o seu processo produtivo, não apresentam o hábito de investigar as ações divulgadas. Ainda, constatou-se que os consumidores entendem que ações de marketing verde das organizações, quando autênticas, podem resultar em vantagens competitivas para àquelas que as praticam, de fato.
Descrição
Palavras-chave
Sustentabilidade; Marketing verde; Autenticidade de marca; Greenwashing
Citação
WICKERT, Diéferson. Autenticidade de empresas sustentáveis sob a ótica do consumidor. 2016. Monografia (Graduação em Administração - LFE Administração de Empresas) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, 11 nov. 2016. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/1461.