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dc.contributor.authorBiasibetti, Priscila-
dc.date.accessioned2017-05-05T14:30:17Z-
dc.date.available2017-05-05T14:30:17Z-
dc.date.issued2017-05-
dc.date.submitted2016-11-22-
dc.identifier.citationBIASIBETTI, Priscila. Estudo para desenvolvimento de interface de terminais de autoatendimento bancários. 2016. Monografia (Graduação em Design) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, 22 nov. 2016. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/1525. pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10737/1525-
dc.description.abstractO presente trabalho tem como objetivo desenvolver um estudo para uma interface de terminais de autoatendimento bancários, priorizando sua adequação quanto a usabilidade. Para isso, busca-se identificar, analisar e compreender os fatores técnicos e emocionais atualmente apresentados pelos terminais de autoatendimento. Fazendo uso de uma abordagem descritiva e exploratória, a qual corresponde a coleta de dados que se deu por meio de questionários visando medir e quantificar o grau de satisfação dos usuários para com os terminais e, consequentemente, analisar a qualidade dos serviços oferecidos, no intuito de gerar relatórios com resultados mais precisos. Ao final, apresentar uma proposta de solução de aprimoramento/inovação para a interface dos terminais de autoatendimento, com foco nos valores de experiência do usuário na usabilidade e de design.pt_BR
dc.description.abstractThe present work has the objective of developing a study for an interface of ATM self-service terminals, prioritizing their suitability for usability. For this purpose, we seek to identify, analyze and understand the technical and emotional factors currently presented by the self-service terminals. Using a descriptive and exploratory approach, which corresponds to the collection of data through questionnaires aimed at measuring and quantifying the degree of satisfaction of the users towards the terminals and, consequently, to analyze the quality of the services offered, in order to generate reports with more accurate results. At the end, present a proposal of improvement / innovation solution for the interface of self-service terminals, focusing on the values of user experience in usability and design.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectDesignpt_BR
dc.subjectInteraçãopt_BR
dc.subjectErgonomiapt_BR
dc.subjectUsabilidadept_BR
dc.subjectAutoatendimentopt_BR
dc.titleEstudo para desenvolvimento de interface de terminais de autoatendimento bancáriospt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
mtd2-br.advisor.instituationUniversidade do Vale do Taquari UNIVATESpt_BR
mtd2-br.advisor.latteshttp://lattes.cnpq.br/5177212571219965pt_BR
mtd2-br.advisor.nameDapper, Silvia Trein Heimfarth-
bdu.cnpq.areaCSApt_BR
bdu.contributor.evaluatorDapper, Silvia Trein Heimfarth-
bdu.contributor.evaluatorRosselli, Bruno-
bdu.contributor.evaluatorBrod, Rodrigo de Azambuja-
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