Melhoria e automatização do processo de administração e gerenciamento de obras civis utilizando a BPMN e gerenciamento eletrônico de documentos
Carregando...
Data
2019-01-16
Autores
Orientador
Dertzbacher, Juliano
Banca
Título do periódico
ISSN
Título do Volume
Editor
Resumo
A busca contínua por melhorias em processos e ferramentas que colaborem direta ou indiretamente para obtenção de resultados, como a otimização e automatização de um processo, é o objetivo da grande maioria das empresas. Isso contribui de maneira considerável para aumentar sua competitividade, diminuir custos
e agregar valor ao negócio. Diversas atividades executadas no cotidiano das empresas, possuem um déficit de ferramentas de apoio que contribuam para a gestão e organização dos processos, entre essas, podemos citar as áreas entorno da administração e gerenciamento de obras civis. Visando trazer alternativas para auxiliar na resolução do problema de processo de uma empresa que disponibiliza salas comerciais, caracterizadas por entregarem salas comerciais 100% customizadas a gosto do cliente, o trabalho em questão propõe a utilização de ferramentas BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio) e GED (Gestão Eletrônica de Documentos) para melhorar e automatizar os processos existentes, entregando uma ferramenta de fluxo de processo para auxiliar na administração e gerenciamento das obras até a entrega das salas aos clientes. Visando alcançar esse objetivo foram empregadas técnicas de notação BPMN (Modelo e Notação de Processos de Negócio) para analisar o processo, onde atualmente a empresa controla tudo de forma manual, dependendo totalmente dos colaboradores responsáveis por dar andamento e sequencia nas atividades, remodelando e acrescentando ao processo as ferramentas de BPMN Bonita e o GED Alfresco através de um aplicativo desenvolvido e disponibilizado no portal do Bonita e uma estrutura de diretórios disponibilizada no
Alfresco, entregando uma melhora notável. Alcançando o objetivo de contribuir na entrega da obra dentro do prazo, controlar as aprovações, gerir a documentação e organizar o processo.
The continuous search for improvements in processes and tools that collaborate directly or indirectly to obtain results such as optimization and automation of a process is the goal of the great majority of companies. This contributes considerably to increase their competitiveness, to decrease costs and to add value to the business. Several activities carried out in the daily life of companies have a deficit of support tools that contribute to the management and organization of processes, among which we can mention the areas surrounding the administration and management of civil works. Aiming to bring alternatives to assist in solving the process problem of a company that offers commercial rooms, characterized by delivering 100% customized rooms to the customer's taste, the work in question proposes the use of BPM (Business Process Management) tools and GED (Electronic Document Management) to improve and automate existing processes, delivering a process flow tool to assist in the administration and management of the works until the delivery of the rooms to the clients. BPMN (Business Process Modeling Notation) notation techniques will be used to analyze the process, which currently controls everything manually, depending totally on the employees responsible for the progress and the sequence in the activities. By remodeling and adding to the process the tools BPMN Bonita and the GED Alfresco, through an application developed and made available in the Bonita portal and a directory structure available in Alfresco, delivering a remarkable improvement. Achieving the objective of contributing to the delivery of the work on time, controlling the approvals, managing the documentation and organizing the process.
The continuous search for improvements in processes and tools that collaborate directly or indirectly to obtain results such as optimization and automation of a process is the goal of the great majority of companies. This contributes considerably to increase their competitiveness, to decrease costs and to add value to the business. Several activities carried out in the daily life of companies have a deficit of support tools that contribute to the management and organization of processes, among which we can mention the areas surrounding the administration and management of civil works. Aiming to bring alternatives to assist in solving the process problem of a company that offers commercial rooms, characterized by delivering 100% customized rooms to the customer's taste, the work in question proposes the use of BPM (Business Process Management) tools and GED (Electronic Document Management) to improve and automate existing processes, delivering a process flow tool to assist in the administration and management of the works until the delivery of the rooms to the clients. BPMN (Business Process Modeling Notation) notation techniques will be used to analyze the process, which currently controls everything manually, depending totally on the employees responsible for the progress and the sequence in the activities. By remodeling and adding to the process the tools BPMN Bonita and the GED Alfresco, through an application developed and made available in the Bonita portal and a directory structure available in Alfresco, delivering a remarkable improvement. Achieving the objective of contributing to the delivery of the work on time, controlling the approvals, managing the documentation and organizing the process.
Descrição
Palavras-chave
Melhoria e Automatização de Processos; Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM); Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)
Citação
SIMON, Adriano André. Melhoria e automatização do processo de administração e gerenciamento de obras civis utilizando a BPMN e gerenciamento eletrônico de documentos. 2018. Monografia (Graduação em Sistemas de Informação) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, 10 dez. 2018. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/2314.