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dc.contributor.authorGrave, Rodrigo-
dc.date.accessioned2014-03-19T19:45:13Z-
dc.date.available2014-03-19T19:45:13Z-
dc.date.issued2014-03-19-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10737/366-
dc.description.abstractO objetivo do presente trabalho é a elaborar um estudo do clima empresarial e propor a utilização de ferramentas da qualidade com a finalidade de obter melhorias do clima. Este estudo foi desenvolvido na empresa Univale Distribuidora de Bebidas, com a aplicação e análise de Pesquisas de Clima Organizacional, aplicadas em dois momentos distintos, uma no início deste estudo servindo como referência inicial e outra no final para verificação dos resultados obtidos. Para a realização das atividades foram analisados referenciais teóricos e desenvolvidos planos de ação, nos quais foram utilizadas ferramentas da qualidade, tais como GUT, MASP e 5S, que auxiliaram na execução e desenvolvimento visando uma maximização dos resultados. Foi concluído que o estudo do clima empresarial e a aplicação de ferramentas da qualidade contribuíram para o aumento do grau de satisfação dos colaboradores.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectPesquisa de Clima Organizacionalpt_BR
dc.subjectGUTpt_BR
dc.subjectMASPpt_BR
dc.subject5Spt_BR
dc.subjectFerramentas da qualidadept_BR
dc.titleUtilização de ferramentas da qualidade para melhoramento do clima empresarialpt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
mtd2-br.advisor.nameLagemann, Carlos H.pt_BR
bdu.cnpq.areaENGpt_BR
dc.rights.accessopenAccess
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