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dc.contributor.authorGerhardt, Fernando-
dc.date.accessioned2014-08-14T21:07:46Z-
dc.date.available2014-08-14T21:07:46Z-
dc.date.issued2014-08-14-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10737/532-
dc.description.abstractEsta monografia analisa a política de crédito e a política de cobrança da empresa Zebu Sistemas Eletrônicos Ltda. Trata-se de uma descrição das características e dos processos utilizados na análise de crédito, na concessão de crédito e na cobrança dos inadimplentes. Essa etapa foi desenvolvida através da utilização de referências bibliográficas que enfatizam a importância de se possuir uma política de crédito e uma política de cobrança bem definidas, aplicadas e seguidas por toda a empresa. Baseado nas referências encontradas, foi desenvolvido um questionário que fora aplicado nos colaboradores que trabalham no setor afim e no proprietário da empresa. Após a realização da descrição da situação atual da empresa, fez-se também o seu diagnóstico e, a partir disso foram feitas sugestões de melhorias nos processos atualmente utilizados, embasadas no referencial teórico adotado. Como resultado deste trabalho, a empresa poderá obter a melhoria da sua carteira de crédito, através de uma concessão mais qualificada e mais ágil, e diminuir os índices de inadimplência, através de processos sistematizados de cobrança, levando, por fim, a empresa a melhorar sua rentabilidade e seus lucros.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectAnálise de créditopt_BR
dc.subjectPolítica de cobrançapt_BR
dc.subjectPolítica de créditopt_BR
dc.titleAnálise e proposições de melhorias dos processos de concessão de crédito e cobrança da Zebu Sistemas Eletrônicos Ltdapt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
mtd2-br.advisor.nameDiel, Antônio Carlospt_BR
bdu.cnpq.areaCSApt_BR
dc.rights.accessopenAccess
Appears in Collections:Administração - LFE Análise de Sistemas

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