Sugestões de melhorias na política de crédito e cobrança da empresa Tedesco & Emer Ltda

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Data
2014-11
Orientador
Braido, Gabriel Machado
Banca
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Resumo
Uma política de crédito e cobrança bem estruturada é um instrumento gerencial muito importante para uma empresa na hora de conceder prazo a um cliente e também para manter um equilíbrio da saúde financeira da empresa, permitindo que esta minimize os riscos de perdas ocasionadas pela inadimplência. Este estudo foi desenvolvido com o objetivo de sugerir melhorias na política de crédito e cobrança da empresa Tedesco & Emer Ltda., atuante no ramo de distribuição de produtos veterinários, situada na cidade de Lajeado / RS. O método de pesquisa foi de caráter exploratório qualitativo, sendo também realizada uma pesquisa documental e entrevistas semiestruturada com um dos sócios proprietários, dois representantes comerciais e a funcionária responsável pela área financeira da empresa. Após serem analisados os dados coletados, foi realizada a descrição dos procedimentos utilizados atualmente pela empresa, para que pudessem ser sugeridas melhorias. Sugestões estas, que permitiram auxiliar no momento de analisar o cadastro do cliente e na liberação de crédito. Dentre elas, destacam-se: A revisão dos documentos que são exigidos para o cadastro do cliente; obter mais informações sobre o cliente; determinar um limite de crédito e fazer um contato com o cliente, antes da cobrança ir a cartório.
Descrição
Palavras-chave
Política de crédito e cobrança; Inadimplência; Cadastro; Limite de crédito
Citação
SCHNEIDERS, Joseane. Sugestões de melhorias na política de crédito e cobrança da empresa Tedesco & Emer Ltda. 2014. Monografia (Graduação em Administração - LFE Administração de Empresas) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, nov. 2014. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/775.