A influência da presença digital das empresas nas decisões de compra dos consumidores
| dc.contributor.advisor1 | Dalmoro, Marlon | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/6107603513805052 | pt_BR |
| dc.creator | Hauschild, Tatiana | |
| dc.date.accessioned | 2018-06-12T13:37:52Z | |
| dc.date.available | 2018-06-12T13:37:52Z | |
| dc.date.issued | 2018-01-24 | |
| dc.date.submitted | 2017-11-27 | |
| dc.description.abstract | O uso da internet e das mídias sociais vêm crescendo ano a ano, e consolidando-se como um canal de vendas e de marketing, ocasionado a adoção de novos comportamentos pela sociedade consumidora. Essa adoção de novos comportamentos por parte dos consumidores faz com que as empresas necessitem se adaptar e passar a criar sua presença online. Para tanto, é necessário entender qual é a influência que a presença digital exerce sobre as decisões de compra dos consumidores a fim de planejá-la e executá-la de forma efetiva e que traga resultados. Esta pesquisa busca ampliar o entendimento sobre os hábitos dos consumidores em relação às ferramentas disponíveis no ambiente virtual, e como isso afeta suas decisões de compra. Para este fim, foi conduzida uma pesquisa de natureza descritiva e quantitativa, com dados obtidos através de questionários aplicados de forma aleatória a 304 consumidores de empresas varejistas, em oito estados brasileiros. A análise dos resultados demonstrou que os consumidores julgam ser importante pesquisar na internet antes de tomar qualquer decisão de compra, e para isso, utilizam diversas ferramentas online disponíveis, como sites próprios de empresas, buscadores e redes sociais, e ainda buscam por avaliações, relatos e experiências de outros consumidores compartilhadas no ambiente digital. Os consumidores confiam nas informações que encontram no ambiente virtual e as levam em consideração antes de fazer uma compra ou decidir por um produto ou empresa. Com este estudo foi possível identificar que os consumidores, devido à facilidade de acesso, passaram a se informar mais nos ambientes digitais do que nos meios tradicionais e resta às empresas desenvolverem estratégias para se destacar e atrair os consumidores através das ferramentas digitais. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | HAUSCHILD, Tatiana. A influência da presença digital das empresas nas decisões de compra dos consumidores. 2017. Monografia (Graduação em Administração - LFE Administração de Empresas) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, 27 nov. 2017. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/1969. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10737/1969 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.rights | openAccess | pt_BR |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | * |
| dc.subject | Presença digital | pt_BR |
| dc.subject | Marketing digital | pt_BR |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CSA | pt_BR |
| dc.title | A influência da presença digital das empresas nas decisões de compra dos consumidores | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |