Curso
Técnicas de Recepção – 6ª Edição

 09 de Setembro de 2019 a 17 de Setembro de 2019

 Segundas e terças-feiras, das 19h10min às 22h30min 

 Lajeado

Investimento

Uma parcela de R$ 186,00, por boleto bancário ou cartão de crédito.

Estudantes e diplomados de curso superior, técnico, pós-graduação Lato Sensu e Stricto Sensu da Univates, recebem 10% de desconto.
Reconhecer a importância e responsabilidade do profissional recepcionista. Identificar as principais competências e atribuições do recepcionista e a relação com a imagem da organização. 
Datas
09, 10, 16 e 17 de Setembro/19
Inscrições

As inscrições podem ser realizadas até 02 de setembro de 2019 (ou enquanto houver vagas), no Núcleo de Gestão em Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1, ou pelo botão matricule-se.

Conteúdo
- Princípios que constituem o marketing pessoal e profissional: apresentação, postura, ética, comunicação, relacionamento interpessoal, empatia, entre outras competências; 
- Atendimento: pessoal e telefônico;
- Organização do ambiente de trabalho: distribuição e arquivo de documentos, uso de agenda e organização do ambiente de recepção. 
Docente(s)
Raquel Cristina Michel

Graduada em Gestão de Pessoas; especialista em Gestão e Docência do Ensino Superior e em Gestão Estratégica de Pessoas.

Carga Horária

16 horas-aula (horas de 50 minutos)

Local
Univates - Lajeado/RS
Público
Pessoas interessadas em aperfeiçoar suas técnicas de atendimento pessoal e telefônico, bem como candidatos ao primeiro emprego e demais interessados. 
Vagas

20

Certificação
Será fornecido certificado digital a todos que tiverem, no mínimo, 75% de frequência. 
Os certificados estarão disponíveis em até 10 dias úteis, após o término do curso no link https://goo.gl/J7mJ15.
Caso necessite certificado com assinatura original, solicite via Protocolo on-line ou no Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do prédio 1, ao valor de R$ 7,00.  
Contato
Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1 da Univates, pelos telefones (51) 3714-7011 ou (51) 3714-7000, ramais 5662 ou 5663, ou pelo e-mail educacaocontinuada@univates.br.
Outras novidades que talvez você goste
GESTÃO E NEGÓCIOS
Seleção de Pessoal Baseada em Competências - 2ª Edição
MATRÍCULAS ABERTAS
GESTÃO E NEGÓCIOS
Gestão de Pessoas – Recursos Humanos
MATRÍCULAS ABERTAS
Polo Taquari
GESTÃO E NEGÓCIOS
Marcas com Propósito: boas marcas para o mundo
MATRÍCULAS ABERTAS
GESTÃO E NEGÓCIOS
Marketing: dá para fazer diferente - 2ª Edição
MATRÍCULAS ABERTAS
Lajeado
GESTÃO E NEGÓCIOS
Planejamento Financeiro na Prática
MATRÍCULAS ABERTAS
GESTÃO E NEGÓCIOS
Coaching: criando estratégias para alcançar resultados desejados
MATRÍCULAS ABERTAS
Polo Garibaldi