Cursos

CURSO PRESENCIAL

Técnicas de Recepção

Técnicas de Recepção

DATA(S)

19 e 26 de Janeiro/19
02 e 09 de Fevereiro/19

HORÁRIO

Sábados, das 8h20min às 11h40min

CARGA HORÁRIA

16 horas-aula (horas de 50min)

LOCAL

Univates - Lajeado/RS

INSCRIÇÕES

As inscrições podem ser realizadas, até 13 de janeiro de 2019 (ou enquanto houver vagas), no Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1, ou pelo campo abaixo.

INSCRIÇÃO ON-LINE

OBJETIVO(S)

- Reconhecer a importância e responsabilidade do profissional recepcionista;
- Identificar as principais competências e atribuições do recepcionista e a relação com a imagem da organização.

PÚBLICO(S)

Candidatos ao primeiro emprego, demais interessados.

CONTEÚDOS

- Princípios que constituem o marketing pessoal e profissional: apresentação, postura, ética, comunicação, relacionamento interpessoal, empatia, entre outras competências
- Atendimento: pessoal e telefônico
- Organização do ambiente de trabalho: distribuição e arquivo de documentos, uso de agenda e organização do ambiente de recepção

DOCENTE(S)

Raquel Cristina Michel – graduada em Gestão de Pessoas; especialista em Gestão e Docência do Ensino Supeior e em Gestão Estratégica de Pessoas.

VAGAS

20

INVESTIMENTO

Duas parcelas de R$ 93,00, por boletos bancários ou cartão de crédito. Estudantes dos cursos técnicos, de graduação e pós-graduação e diplomados de graduação da Univates recebem 10% de desconto.

CERTIFICADO

Será fornecido certificado digital a todos que tiverem, no mínimo, 75% de frequência.
Os certificados estarão disponíveis em até 10 dias úteis, após a última aula dada, no link https://goo.gl/J7mJ15.
Caso necessite certificado com assinatura original, solicite via Protocolo on-line ou no Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do prédio 1, ao valor de R$ 6,50.

INFORMAÇÕES

Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1 da Univates, pelos telefones (51) 3714-7011 ou (51) 3714-7000, ramais 5662 ou 5663, ou pelo e-mail educacaocontinuada@univates.br.