Cursos

CURSO PRESENCIAL

Técnicas de Recepção

Técnicas de Recepção

DATA(S)

09, 15, 22 e 29 de Maio/19

HORÁRIO

Quinta-feira, no 09/05 e os demais dias em Quartas-feiras, das 19h10min às 22h30min

CARGA HORÁRIA

16 horas-aula (horas de 50 minutos)

LOCAL

Polo EAD Univates - Serafina Corrêa/RS

INSCRIÇÕES

As inscrições podem ser realizadas, até 03 de Maio de 2019 (ou enquanto houver vagas), no Núcleo de Gestão em Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1, ou pelo campo abaixo: 

INSCRIÇÃO ON-LINE
TENHO INTERESSE

OBJETIVO(S)

- Reconhecer a importância e responsabilidade do profissional recepcionista; 
- Identificar as principais competências e atribuições do recepcionista e a relação com a imagem da organização. 

PÚBLICO(S)

Candidatos ao primeiro emprego, demais interessados. 

CONTEÚDOS

- Princípios que constituem o marketing pessoal e profissional: apresentação, postura, ética, comunicação, relacionamento interpessoal, empatia, entre outras competências; 
- Atendimento: pessoal e telefônico;
- Organização do ambiente de trabalho: distribuição e arquivo de documentos, uso de agenda e organização do ambiente de recepção.  

DOCENTE(S)

Raquel Cristina Michel – graduada em Gestão de Pessoas; especialista em Gestão e Docência do Ensino Superior e em Gestão Estratégica de Pessoas. 

VAGAS

20

INVESTIMENTO

Duas parcelas de R$ 150,00, por boletos bancários ou cartão de crédito. Estudantes dos cursos técnicos, de graduação e pós-graduação e diplomados de graduação da Univates recebem 10% de desconto.

CERTIFICADO

Será fornecido certificado digital a todos que tiverem, no mínimo, 75% de frequência. 
Os certificados estarão disponíveis em até 10 dias úteis, após o término do curso no link https://goo.gl/J7mJ15.
Caso necessite certificado com assinatura original, solicite via Protocolo on-line ou no Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do prédio 1, ao valor de R$ 7,00.  

INFORMAÇÕES

Núcleo de Gestão em Educação Continuada, sala 110 do Prédio 1 da Univates, pelos telefones (51) 3714-7011 ou (51) 3714-7000, ramais 5662 ou 5663, ou pelo e-mail educacaocontinuada@univates.br.