[1]
R. F. de Oliveira, E. M. Ahlert, e E. Funke, “ESTUDO COMPARATIVO DA OPERAÇÃO DE SERVIÇO DE TI EM EMPRESAS DO VALE DO TAQUARI/RS, COM BASE EM ITIL v3”,
Destaques Acadêmicos
, vol. 8, nº 4, dez. 2016.