Valmorbida, Lillian, e Hélio Diedrich. “ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO DE SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA EMPRESA DO RAMO DE OFICINA MECÂNICA”. Revista Destaques Acadêmicos, vol. 10, nº 1, maio de 2018, doi:10.22410/issn.2176-3070.v10i1a2018.1048.