Vittorazzi, Kasiana. “GESTÃO DE RELACIONAMENTO: UMA ANÁLISE SOBRE PERCEPÇÃO DE CONFIANÇA, VALOR PERCEBIDO E LEALDADE EM CONSUMIDORES DE SERVIÇOS BANCÁRIOS”. Revista Destaques Acadêmicos 11, no. 1 (abril 30, 2019). Acessado setembro 26, 2025. https://www.univates.br/revistas/index.php/destaques/article/view/2138.