Strate, Luiz Henrique, e Fabrício Pretto. “GESTÃO DE TI: IMPLANTAÇÃO DE UM SOFTWARE DE CHAMADOS TÉCNICOS E GERAÇÃO DE INDICADORES DE BI”. Revista Destaques Acadêmicos 7, no. 1 (abril 24, 2015). Acessado julho 4, 2025. https://www.univates.br/revistas/index.php/destaques/article/view/455.