FATORES QUE PODEM INFLUENCIAR O PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DE LEITE EM PÓ NO MUNICÍPIO DE ENCANTADO

Resumo

Este trabalho tem por objetivo identificar os fatores que podem influenciar o processo de decisão de compra de leite em pó no município de Encantado. A base teórica do trabalho é fundamentada em bibliografias relacionadas ao marketing que falam sobre comportamento do consumidor, estágios do processo de decisão de compra, segmentação de mercado. O método utilizado foi dividido em duas etapas: a primeira etapa exploratória qualitativa com a realização de entrevistas em profundidade e a segunda etapa é a descritiva quantitativa que constituiu a aplicação dos questionários ao público-alvo da pesquisa. O perfil dos entrevistados caracterizou-se pelo fato de a maioria ser do gênero feminino, com idade entre 25 e 35 anos, com alto grau de escolaridade, entre Ensino Superior completo ou incompleto, com renda familiar na faixa de 2,1 a 4 salários mínimos. Nas profissões destacam-se funcionários da indústria, professores e donas de casa. Os resultados da pesquisa mostram que a falta de hábito de consumo e falta de divulgação/promoção fazem o leite em pó ser pouco lembrado na hora da compra. Ao final são apresentadas as principais conclusões do estudo.