O EXERCÍCIO DA LIDERANÇA ORGANIZACIONAL: UM TREINAMENTO EM HABILIDADES SOCIAIS

Resumo

O objetivo deste estudo foi avaliar as evidências iniciais de um treinamento em Habilidades Sociais tendo como amostra nove líderes de organizações localizadas em três cidades do interior do estado do Rio Grande do Sul. O treinamento em habilidades sociais com as lideranças gera benefícios tanto para a empresa quanto para o próprio líder, auxiliando na gestão de pessoas nas organizações. Sendo assim, entende-se que o investimento em treinamentos gera melhorias nas relações interpessoais, possibilitando profissionais mais engajados, produtivos e saudáveis. Relato de experiência de um programa de treinamento em habilidades sociais com lideranças. Para a medida de dados quantitativos utilizou-se como medidas de pré-teste e pós-teste o inventário de habilidade sociais 2, marcadores reduzidos dos cinco grandes fatores de personalidade e a escala de estresse percebido. Para a medida qualitativa foi utilizado um questionário de follow-up baseado nos itens das Habilidades Sociais, esses correspondem a sete tópicos, sendo eles: automonitoria, comunicação, civilidade, assertivas de enfrentamento: direitos e cidadania, empatia, trabalho e expressão de sentimentos positivos. Os resultados encontrados indicam diferenças nos achados qualitativos em comparação ao quantitativos. Com relação a esses últimos não encontrou-se diferenças estatísticas significativas nos instrumentos aplicados no pré-teste e pós-teste. Já no follow up qualitativo os líderes indicaram posicionamentos e mudanças importantes no exercício da liderança, contribuindo para a melhoria na gestão. Ações organizacionais para o desenvolvimento da liderança em Habilidades Sociais se faz relevante, para líderes e tratativa com os liderados.