Efetividade da comunicação da Certel Energia na divulgação das suas práticas de governança: um estudo de caso
| dc.contributor.advisor1 | Britto, João Carlos | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/7922993706137915 | pt_BR |
| dc.creator | Rosa, Susimara Ramoni Da | |
| dc.date.accessioned | 2019-08-29T18:21:04Z | |
| dc.date.available | 2019-08-29T18:21:04Z | |
| dc.date.issued | 2019-06 | |
| dc.date.submitted | 2019-06-17 | |
| dc.description.abstract | O tema que norteia este trabalho é a efetividade da comunicação da governança corporativa na percepção dos associados da Certel Energia, situada no município de Teutônia - RS. A presente monografia tem como objetivos específicos compreender como a comunicação, dentro do sistema de governança, influencia a percepção do associado em relação à gestão da Cooperativa1 ; analisar a compreensão do associado perante as mensagens que recebe da Cooperativa; e analisar a percepção e o entendimento dos associados da Cooperativa sobre governança cooperativa. Para a definição do estudo, foi realizado um estudo de caso, com uma pesquisa qualitativa, que envolveu entrevistas presenciais, semiestruturadas, com um roteiro de 13 perguntas, com 29 associados e o gerente de relações institucionais da Cooperativa. O estudo trouxe o entendimento de que a efetividade da comunicação da Cooperativa afeta a percepção do associado, pois este recebe as informações da empresa, mas, em contrapartida, não possui o entendimento necessário sobre seus direitos e deveres dentro do sistema de governança corporativa. Conforme análise, a causa deste fenômeno se atrela ao serviço de qualidade oferecido aos seus associados, causando satisfação pela gestão da Cooperativa, não havendo a necessidade de instigar mais informações. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | ROSA, Susimara Ramoni Da. Efetividade da comunicação da Certel Energia na divulgação das suas práticas de governança: um estudo de caso. 2019. Monografia (Graduação em Administração - LFE Comércio Exterior) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, 17 jun. 2019. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/2568. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10737/2568 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.rights | openAccess | pt_BR |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Comunicação | pt_BR |
| dc.subject | Percepção | pt_BR |
| dc.subject | Governança | pt_BR |
| dc.subject | Cooperativa | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CSA | pt_BR |
| dc.title | Efetividade da comunicação da Certel Energia na divulgação das suas práticas de governança: um estudo de caso | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |