Análise da satisfação e insatisfação do público universitário em relação ao mercado de eventos no Vale do Taquari
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Data
2014-06
Autores
Orientador
Britto, João Carlos
Banca
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Editor
Resumo
Neste trabalho foram identificados e analisados os principais causadores de satisfação e insatisfação do público universitário no que diz respeito a opções de eventos no Vale do Taquari. O objetivo principal é identificar e analisar os principais causadores de satisfação e insatisfação nos eventos. Para isso foram identificadas as principais motivações e expectativas dos estudantes quanto aos locais que frequentam. Após a coleta de dados, os itens apontados pelos estudantes foram agrupados de acordo com as motivações e expectativas do público pesquisado. Foram realizadas várias analises desses dados que revelaram os fatores mais importantes para este público. Partindo disso a análise mostrou que os estudantes, para comparecerem aos eventos, observam com atenção quem são os frequentadores, o tipo de música, a segurança oferecida e a localização do ambiente. Esses jovens buscam ainda a socialização nos eventos, tanto com seus amigos quanto com novas pessoas que buscam conhecer, além da vontade de se divertir. Por fim foram identificados os principais causadores de satisfação e insatisfação dos estudantes universitários.
On this paperwork, it has been identified and analyzed the main causes of satisfaction and dissatisfaction of the university's students considering the options of events on Vale do Taquari. The main objective is to identify and analyze the main causes of satisfaction and dissatisfaction on the events. For that reason, it has been identified the main motivations and expectations of young people about the places they visit. After the gathering of data, form the items pointed out by students, groups were created regarding the motivations and expectations builders. Many analysis of the data have been made and it revealed the most important factors to this public. From that, the analysis showed that in order to attend the events, students pay attention to who goes there, to the type of music, the safety and the localization of the place. This young people look for the socialization in the events, whether with acquaintances or unknown people, not mentioning the will to have fun. Finally it has been identified the main causes of satisfaction and dissatisfaction of the students from the university.
On this paperwork, it has been identified and analyzed the main causes of satisfaction and dissatisfaction of the university's students considering the options of events on Vale do Taquari. The main objective is to identify and analyze the main causes of satisfaction and dissatisfaction on the events. For that reason, it has been identified the main motivations and expectations of young people about the places they visit. After the gathering of data, form the items pointed out by students, groups were created regarding the motivations and expectations builders. Many analysis of the data have been made and it revealed the most important factors to this public. From that, the analysis showed that in order to attend the events, students pay attention to who goes there, to the type of music, the safety and the localization of the place. This young people look for the socialization in the events, whether with acquaintances or unknown people, not mentioning the will to have fun. Finally it has been identified the main causes of satisfaction and dissatisfaction of the students from the university.
Descrição
Palavras-chave
Participação em eventos; Público universitário; Eventos sociais; Motivação; Expectativas em eventos
Citação
CREMER, Evandro Eckert. Análise da satisfação e insatisfação do público universitário em relação ao mercado de eventos no Vale do Taquari. 2014. Monografia (Graduação em Administração) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, jun. 2014. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/745.