Aplicação do Scrum na gestão da comunicação em uma empresa prestadora de serviços

dc.contributor.advisor1Jacobs, William
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/2757806043062402pt_BR
dc.creatorKist, Natália Lauschner
dc.date.accessioned2022-05-24T19:54:54Z
dc.date.available2022-05-24T19:54:54Z
dc.date.issued2021-11
dc.date.submitted2021-12-06
dc.description.abstractEsta pesquisa visa melhorar a eficiência da gestão da comunicação em projetos, aplicando o conceito da metodologia ágil Scrum, bem como a realização de uma pesquisa-ação aplicando a proposta desenvolvida em uma equipe de gerenciamento de projetos em uma empresa prestadora de serviços. Para tanto, quanto à abordagem, a pesquisa se caracteriza como qualitativa e como método foi utilizada a exploração bibliográfica, por meio de uma pesquisa das metodologias ágeis existentes, com especial atenção ao Scrum. Além disso, por ser um modelo amplamente aceito nas organizações, as diretrizes do PMBOK são utilizadas como base para a pesquisa. A partir do estudo de caso, a utilização do método de gestão da comunicação proposto pode ser demonstrado na prática. Para a avaliação dos resultados, quatro afirmações foram elaboradas com base nos nove indicadores de benefícios proporcionados pelo Scrum encontrados na literatura e enviadas aos participantes da equipe do projeto. Essas pessoas foram orientadas a ler as frases e responder de acordo com seu grau de concordância, usando a escala de Likert, variando de 1 (discordo totalmente) a 5 (concordo totalmente). A frase que demonstrou maior concordância por parte da equipe foi o aprimoramento da comunicação e colaboração entre o time, mas as outras afirmações também demonstraram um bom grau de concordância, levando à conclusão de que a equipe sentiu a maioria dos benefícios do Scrum.pt_BR
dc.description.abstractThis research aims to improve the efficiency of communication management in projects, applying the concept of agile Scrum methodology, as well as carrying out an action research applying the proposal developed in a project management team in a company providing services. Therefore, as to the approach, the research is characterized as qualitative and bibliographic exploration was used as a method, through a survey of existing agile methodologies, with special attention to Scrum. Furthermore, as it is a widely accepted model in organizations, the PMBOK guidelines are used as a basis for the work. From the case study, the use of the proposed communication management method can be demonstrated in practice. To evaluate the results, four statements were elaborated based on the nine benefit indicators provided by Scrum found in the literature and sent to the project team participants. These people were instructed to read the sentences and respond according to their degree of agreement, using the Likert Scale, ranging from 1 (totally disagree) to 5 (totally agree). The phrase with most agreement on the part of the team was the improvement of communication and collaboration between the team, but the other statements also showed a good degree of agreement, leading to the conclusion that the team felt most of the benefits of Scrum.pt_BR
dc.identifier.citationKIST, Natália Lauschner. Aplicação do Scrum na gestão da comunicação em uma empresa prestadora de serviços. 2021. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, 06 dez. 2021. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/3330. pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10737/3330
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectGerenciamento de projetospt_BR
dc.subjectGestão da comunicaçãopt_BR
dc.subjectMetodologias ágeispt_BR
dc.subjectPMBOKpt_BR
dc.subjectSCRUMpt_BR
dc.subjectProject managementpt_BR
dc.subjectCommunication managementpt_BR
dc.subjectAgile methodologiespt_BR
dc.subject.cnpqENGpt_BR
dc.titleAplicação do Scrum na gestão da comunicação em uma empresa prestadora de serviçospt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR
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