Hábitos de consumo da Geração Z em relação às compras on-line
| dc.contributor.advisor1 | Berrá, Lizete | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/1575178775206272 | pt_BR |
| dc.creator | Heberle, Joice Maria | |
| dc.date.accessioned | 2016-06-12T19:06:41Z | |
| dc.date.available | 2016-06-12T19:06:41Z | |
| dc.date.issued | 2015-11 | pt_BR |
| dc.date.submitted | 2015-11 | |
| dc.description.abstract | Os jovens constituem um grupo de consumidores que merece a atenção das organizações contemporâneas, na medida que, além de ser numeroso, também apresenta cada vez mais, influência e desejo de consumir, em uma dinâmica com forte interferência do ambiente digital. A fim de compreender o comportamento de compra dos jovens, esta monografia possui como objetivo identificar os hábitos de consumo da Geração Z, composta por indivíduos nascidos entre 1995 a 2002, conforme corte de idade defendido por Kotler e Keller (2006), dos municípios de Estrela e Lajeado-RS, em relação às compras on-line. Para tanto, procedeu-se uma pesquisa com abordagem quantitativa, e quanto aos objetivos, exploratória e descritiva, com a aplicação de 260 questionários a uma amostra, selecionada por conveniência, contemplando quatro escolas, uma pública e particular de cada cidade-alvo, envolvendo turmas de 1º, 2º e 3° ano do ensino médio. Como resultado, verificou-se que costumam acessar a internet, realizam o acesso diariamente e elegem o celular como dispositivo mais utilizado. Em relação às compras on-line, a parcela mais importante dos respondentes costuma adquirir roupas, calçados e acessórios pela internet, não possuem uma periodicidade de compras definida, o valor médio gasto por compra varia muito do item adquirido, e o boleto bancário é a forma de pagamento mais utilizada. No que se refere aos fatores considerados importantes na opção de compras por meio eletrônico, qualidade dos produtos, frete grátis, entrega a domicílio e descontos promocionais, apresentaram as melhores médias. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | HEBERLE, Joice Maria. Hábitos de consumo da Geração Z em relação às compras on-line. 2015. Monografia (Graduação em Administração - LFE Administração de Empresas) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, nov. 2015. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/1017. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10737/1017 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.rights | openAccess | pt_BR |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Jovens | pt_BR |
| dc.subject | Comportamento de compra | pt_BR |
| dc.subject | Geração Z | pt_BR |
| dc.subject | Compras on-line | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CSA | pt_BR |
| dc.title | Hábitos de consumo da Geração Z em relação às compras on-line | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |