Técnicas de venda: análise dos atributos de venda dos vendedores do grupo Alfa
| dc.contributor.advisor1 | Bonfadini, Gerson José | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/6066623394985609 | pt_BR |
| dc.creator | Scopel, Rochele Fenner | |
| dc.date.accessioned | 2017-02-01T18:33:54Z | |
| dc.date.available | 2017-02-01T18:33:54Z | |
| dc.date.issued | 2017-01 | |
| dc.date.submitted | 2016-06-21 | |
| dc.description.abstract | O presente estudo tem como ambiente de pesquisa um grupo varejista, denominado no estudo de grupo Alfa, que possui doze lojas comerciais, distribuídas entre os vales do Taquari, Rio Pardo e Serra Gaúcha. A pesquisa tem por objetivo analisar os atributos de venda utilizados durante o processo de venda realizado pelos vendedores do grupo Alfa, procurando de forma específica, também, comparar a influência destes atributos entre os vendedores com maior e menor desempenho da empresa. O estudo, de caráter qualitativo e exploratório, está fundamentado em um referencial teórico que aborda a administração de vendas, o processo de vendas e os atributos do vendedor, e, formalizado pelo método de pesquisa que utiliza procedimentos, tais como, a pesquisa bibliográfica e a pesquisa documental, bem como a observação e a entrevista em profundidade com vendedores. O levantamento de dados apresenta que há uma diferença entre o observado pelo pesquisador e o respondido pelos vendedores, ou seja, eles acreditam desenvolver corretamente todo o processo de venda, assim como possuir os atributos ideais para um vendedor qualificado. Porém, na prática, não é o que acontece. Por sua vez, a análise possibilita identificar que há vendedores com os atributos mais desenvolvidos do que outros e esses são aqueles que apresentam um maior desempenho na empresa. Por fim, as considerações finais demonstram que há sugestões plausíveis para o desenvolvimento da equipe de vendas do grupo Alfa, o que trará resultados maiores para a empresa. | pt_BR |
| dc.identifier.citation | SCOPEL, Rochele Fenner. Técnicas de venda: análise dos atributos de venda dos vendedores do grupo Alfa. 2016. Monografia (Graduação em Administração - LFE Administração de Empresas) – Universidade do Vale do Taquari - Univates, Lajeado, 21 jun. 2016. Disponível em: http://hdl.handle.net/10737/1237. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10737/1237 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.rights | openAccess | pt_BR |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Administração de vendas | pt_BR |
| dc.subject | Processo de vendas | pt_BR |
| dc.subject | Atributos de venda | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CSA | pt_BR |
| dc.title | Técnicas de venda: análise dos atributos de venda dos vendedores do grupo Alfa | pt_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pt_BR |