Site e mídias sociais
O Portal Univates reúne informações sobre todos os cursos, projetos, eventos e ações da Instituição, permitindo que os diversos públicos tenham acesso à qualquer informação de forma rápida e prática. Além da página institucional, todos os cursos e diversos setores da Univates mantêm páginas próprias nas redes sociais, objetivando ter um canal direto de comunicação com os seus públicos específicos.
Mais de 8.082.040 acessos ao site e hotsites foram registrados em 2014.
Acesse: www.univates.br
1.250 seguidores
3.943 seguidores
Aumento de 23% no número de seguidores em 2014
E-clipping
Além dos portais e redes sociais, a Univates mantém um boletim informativo via e-mail aos alunos e diplomados. O e-clipping contempla as últimas notícias sobre a Univates e seus eventos, atingindo mais de 13 mil alunos e mais de 11 mil diplomados em 2014 em suas 22 edições veiculadas para alunos e 10 edições veiculadas para diplomados.
Jornais e revistas
Os jornais e revistas são destinados aos mais diversos públicos da Univates e tiveram tiragem total de 35.400 impressões em 2014. Destacam-se o Jornal Univates (18.000), destinado à comunidade interna e externa, a Revista do Vestibular (6.000), distribuída aos alunos de Ensino Médio, e o Jornal Conexão (11.400), encaminhado aos diplomados.
Comunicação interna
Em 2014 foi criado o Comitê de Comunicação Interna, formado por membros dos setores de Recursos Humanos e Marketing e Comunicação. O comitê se reúne mensalmente para discutir ações previstas no planejamento anual, além de debater ideias quanto ao conteúdo da Intranet, buscando aproximar o público interno e a Instituição. Sendo o principal canal de comunicação com o público interno da Instituição, a Intranet disponibiliza aos funcionários técnico-administrativos e professores da Univates acesso aos eventos realizados na Instituição e troca de informações e conhecimento entre esse público. Como exemplo cita-se o blog Nas Internas, que possui o objetivo de aumentar a integração entre os colaboradores. Nele são apresentados os funcionários novos, dicas de viagem e música, o histórico profissional de colaboradores na Univates, além de quadros que buscam mais interação entre o público interno e a Instituição.
Além da intranet, a Univates possui outros canais de comunicação internos, como as listas de e-mails de funcionários, professores, estagiários e bolsistas.
Programa Conexão
O Conexão é um programa de relacionamento com os diplomados da Instituição em curso técnico, graduação, mestrado e doutorado. Por meio do programa, os diplomados podem usufruir de benefícios elaborados especialmente para eles, como incentivo em cursos de extensão, graduação, pós-graduação e línguas estrangeiras, e ainda podem cursar uma segunda graduação ou curso técnico com até 50% de desconto. Além disso, o programa permite o acesso a serviços e infraestrutura da Instituição e promove contato com colegas e professores.
Saiba mais:
www.univates.br/conexaoAPPs
Desde 2013, a Univates disponibiliza aplicativos para Android e iOS aos alunos e demais interessados.
Os Apps podem ser localizados no site www.univates.br/aplicativos.
1.250 downloads em 2014,
total de 2.474 downloads;
207 downloads em 2014,
total de 994 downloads;
207 downloads em 2014,
total de 439 downloads.
350 downloads em 2014,
total de 619 downloads;
148 downloads em 2014,
total de 294 downloads;
2.760 downloads em 2014,
total de 3.250 downloads.
Imprensa
2.570
inserções de mídia
A comunicação da Univates com a sociedade também ocorre por meio de veículos de comunicação, focando um relacionamento baseado na ética e transparência. Em 2014 foram identificadas 2.570 inserções de mídia não paga nos principais jornais da região do Vale do Taquari e do estado do Rio Grande do Sul. Além disso, sites, revistas, emissoras de rádio e televisão também veiculam notícias da Instituição.
Rádio e TV
Criados com o compromisso de gerar e difundir conhecimento para o Vale do Taquari e demais regiões, a Univates possui dois veículos de comunicação para se relacionar com a sociedade: a Rádio Univates FM e a TV Univates.
No ar 24 horas por dia, a cobertura da Rádio Univates FM abrange cerca de 50 municípios na região através do dial FM 95,1, porém, via internet, ultrapassa os limites geográficos e alcança ouvintes em diversos países. Além de uma programação musical eclética e alternativa, a Rádio Univates serve de espaço para aprimoramento e experimentação profissional de alunos, principalmente aos graduandos em Comunicação Social, além de veicular notícias do mundo acadêmico. Também cumpre o seu papel de comunicação responsável ao noticiar, apoiar e realizar diversas campanhas de solidariedade durante o ano, além de ser parceira em diversos projetos sociais.
A TV Univates está disponível no canal 15 da NET Lajeado e divulga em sua grade programas sociais do governo e campanhas educativas. Também veicula gratuitamente campanhas do governo federal, estadual e municipal em prol do meio ambiente, saúde e inclusão social, além de comerciais de organizações não governamentais (ONGs) e entidades sem fins lucrativos. A TV Univates mantém parceira com o canal Futura, garantindo que, nos horários em que não há programação própria, seja apresentada a grade desse canal, com conteúdo estritamente educativo e jornalístico.
Ouvidoria
A Ouvidoria Univates tem a finalidade de avaliar e melhorar o atendimento aos serviços prestados pela Univates com base nas manifestações de alunos, professores e comunidade em geral. O serviço possibilita encaminhar sugestões, reclamações, elogios, denúncias ou realizar consultas.
Diretamente subordinada à Reitoria, tem independência e autonomia para buscar informações nos setores envolvidos e garante o sigilo de quem a procura.
Em 2014:
18 sugestões
102 reclamações
2 elogios
4 denúncias
77 consultas
Além desses, destacam-se outros meios de comunicação disponíveis para a comunidade interna e externa da Univates.
45.694
SMS enviados aos estudantes para comunicar assuntos urgentes e mensagem de boas-vindas aos novos alunos, entre outras.
15.267
telefonemas recebidos na linha gratuita 0800 707 08 09, um canal para repasse de informações e para sanar as dúvidas da comunidade em geral.
18.992
atendimentos via chat, sistema on-line que facilita a comunicação do estudante com a Univates.
Representações
A Univates está representada em diversos órgãos e entidades de abrangência regional e nacional. Entre eles se destacam:
- Articulação de Agroecologia do Vale do Taquari (AAVT);
- Associação Brasileira das Universidades Comunitárias (Abruc);
- Colegiado de Desenvolvimento Territorial (Codeter) do Vale do Taquari;
- Comissão de elaboração do Plano Municipal de Educação (PME) de Lajeado;
- Comissão de Seleção dos estudantes carentes e residentes em Lajeado;
- Comissão que discutirá o Projeto de Lei nº 113-02/2014, de Lajeado;
- Comitê de Gerenciamento da Bacia Hidrográfica Taquari-Antas;
- Comitê Gestor do Centro Histórico de Lajeado;
- Comitê Institucional Probic/Fapergs (Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica/Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul);
- Comitê Municipal da Balada Segura de Lajeado/RS;
- Conselho de Desenvolvimento Econômico Municipal de Lajeado (Condem);
- Conselho de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) de Lajeado;
- Conselho de Representantes do Conselho de Desenvolvimento do Vale do Taquari (Codevat);
- Conselho Municipal de Defesa do Meio Ambiente (Condema) de Lajeado;
- Conselho Municipal de Educação (Comed) de Lajeado;
- Conselho Municipal de Entorpecentes (Comen) de Lajeado;
- Conselho Municipal de Proteção e Defesa dos Animais (CMPDA) de Lajeado;
- Conselho Municipal do Idoso de Lajeado-RS;
- Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Sul (CRA-RS);
- Consórcio das Universidades Comunitárias Gaúchas;
- Fórum Estadual de Apoio à Formação Docente;
- Fórum Gaúcho das Instituições de Ensino Superior com Ações Voltadas ao Envelhecimento;
- Fundação Oswaldo Carlos Van Leeuwen – Educativa, Cultural e Assistencial (FOC);
- Núcleo de Saúde Coletiva (Numesc) de Lajeado;
- Núcleo Estadual de Ações Transversais (Neat);
- Polo de Modernização Tecnológica do Vale do Taquari (PMT/VT);
- Rede Brasileira de Laboratórios de Qualidade do Leite (RBQL);
- Rede Gaúcha de Incubadoras e Parques Tecnológicos (Reginp);
- Rede Prosa de TVs e rádios universitárias vinculadas ao Comung.