Ciências Contábeis
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Browsing Ciências Contábeis by Subject "Aging das contas a receber"
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- ItemOpen AccessAnálise do perfil do cliente inadimplente na empresa Neugebauer Alimentos S/A(2018-09-05) Prediger, Luana Caroline Millarch; Braido, Gabriel Machado; http://lattes.cnpq.br/6787218109615641As políticas de crédito e cobrança e a inadimplência já foram objeto de diversas pesquisas acadêmicas, porém, cada organização possui características distintas das demais. Diante disso, o presente estudo visou identificar o perfil dos clientes inadimplentes, bem como, a proposição de melhorias nas políticas de crédito e cobrança da empresa Neugebauer Alimentos S/A, a fim de reduzir o índice de inadimplência. A presente pesquisa caracterizou-se como exploratória e descritiva, com uma abordagem quanti-qualitativa, sendo amparada por uma pesquisa bibliográfica, documental e por meio de entrevistas semiestruturadas com os funcionários envolvidos no processo. Os dados coletados foram analisados e os procedimentos utilizados pela empresa atualmente foram descritos, para que em um segundo momento, fossem propostas melhorias para a redução do índice de inadimplência, de acordo com a literatura estudada. Dentre elas, destacam-se: maior rigidez na exigência da documentação dos clientes, atualização semestral dos cadastros e do limite de crédito, documentação da política de crédito, mensuração do custo benefício das cobranças judiciais, formalização dos procedimentos da cobrança e cálculo do aging mensalmente como medida de controle da inadimplência.