Sistemas de Informação

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Navegando Sistemas de Informação por Autor "Collett, Karin Wildner"

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    Acesso Aberto
    Aplicação de Balanced Scorecard e Business Intellingence para melhorar a gestão estratégica de uma empresa de pequeno porte
    (2019-01-16) Collett, Karin Wildner; Franzen, Evandro; http://lattes.cnpq.br/7342971270440310
    As organizações buscam se manter e serem referência no mercado de trabalho que estão inseridas, com este foco utilizam as mais diversas formas de planejamento estratégico, dentre elas se destacam o Business Intelligence (BI) e o Balanced Scorecard (BSC). O objetivo desta pesquisa é propor uma alternativa de sistema de gestão de desempenho, integrando os conceitos de Balanced Scorecard e as ferramentas de Business Intelligence, auxiliando assim os empresários e organizações na busca de serem melhores que seus concorrentes no ramos de produtos e serviços em que atuam, contribuindo para uma melhor identificação e correção de problemas e falhas em seus processos e atividades internas. Através de metodologia de estudo de caso e de uma abordagem qualitativa foram definidas as metas e objetivos de uma pequena empresa de comércio de material em inox, gerando uma estratégia para apontar e amenizar os pontos críticos e identificar as oportunidades de melhoria. Com a utilização dos conceitos BSC e BI de forma integrada, geraram-se uma melhor utilização de informações já existentes no sistema da empresa, e que até então eram desprezadas pelos proprietários. As informações existentes no sistema foram trabalhadas e os conceitos postos em prática, gerando assim diferencial competitivo no mercado que a empresa está inserida, resultado positivo que se confirmou após o questionário aplicado.