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Submissões Recentes
- ItemAcesso AbertoANÁLISE DO DESEMPENHO DE HIPERPARÂMETROS DE APRENDIZAGEM DE MÁQUINA APLICADOS NA PREVISÃO DA TAXA DE ROTATIVIDADE DE CLIENTES(2023-07) Gnoatto, Renan; Franzen, Evandro; http://lattes.cnpq.br/7342971270440310; Diemer, Mouriac Halen; Dertzbacher, JulianoHoje em dia, com as novas formas de venda e as mudanças nos comportamentos dos consumidores, as empresas fornecedoras de serviços estão tendo que focar muito mais na fidelização dos seus clientes, pois acaba sendo menos custoso do que conquistar um novo, sendo que fazer uso da tecnologia acaba auxiliando e muito as organizações na estruturação das suas informações e na busca por um diferencial competitivo no mercado. Neste sentido, a prendizagem de máquina muito eficaz na tentativa de prever uma possível evasão de determinado cliente, pois ela fornece inúmeros métodos que, quando trabalhados de forma correta, entregam um bom resultado na predição proposta. Tendo em vista este cenário, o presente trabalho visa realizar a predição da taxa de rotatividade de clientes de três conjuntos de dados, de organizações prestadoras de serviços, fazendo uso dos métodos de aprendizagem Floresta Aleatória, Árvore de Decisão, MVS, MLP e AutoML. Além disso, tem por objetivo analisar a eficiência de diferentes hiperparâmetros aplicados a estes métodos. Neste caso, cada um dos conjuntos de dados passou por um processo que consistiu na coleta dos mesmos, no pré-processamento dos dados, na aplicação dos métodos de aprendizagem de máquina, com e sem personalização de hiperparâmetros, e na avaliação dos métodos. Assim sendo, o método Floresta Aleatória, dentre os utilizados nos trabalhos, apresentou as melhores performances, sendo o melhor em todas as formas em que foi aplicado.
- ItemAcesso AbertoA influência da colaboração integrada ao ambiente de desenvolvimento na aprendizagem da lógica de programação(2020-11) Schaeffer, Tainá; Dertzbacher, Juliano; http://lattes.cnpq.br/7845175314739602Os recursos tecnológicos estão sendo desenvolvidos e aprimorando a forma como nos comunicamos ou nos mantemos informados, gerando impactos no dia-a-dia. Esta crescente demanda por novas e avançadas ferramentas exige a formação de profissionais qualificados e que estejam constantemente atualizando seus conhecimentos para desenvolverem ferramentas que atendam essas necessidades. O aprendizado da lógica de programação é o primeiro passo para formar profissionais de Tecnologia da Informação, porém, faltam recursos que facilitem efetivamente a aprendizagem dos estudantes. Uma forma de auxiliá-los é promover o aprendizado em grupos de colaboração, onde os estudantes com maior facilidade de aprendizado podem auxiliar aqueles que possuem alguma dificuldade. Diante disso, este trabalho busca verificar se a utilização de uma ferramenta integrada ao ambiente de desenvolvimento auxilia no aprendizado de lógica de programação e, desta forma, uma ferramenta de comunicação foi desenvolvida e disponibilizada aos estudantes, oferecendo ao professor mecanismos de mineração de textos, permitindo analisar o comportamento e a colaboração de seus alunos em sala de aula. Como resultado, foi possível comprovar que os recursos implementados facilitam o aprendizado e é possível expandir o uso da aplicação para outras finalidades.
- ItemAcesso AbertoProposta de desenvolvimento de chatbot para empresa fabricante de bebidas(2020-12) Kist, Jefferson; Ahlert, Edson Moacir; http://lattes.cnpq.br/2547339011790564Cada vez mais buscam-se opções para reduzir o tempo e o custo de desenvolvimento de processos e de produtos nas empresas, visando o crescimento dos negócios. Paralelamente, as tecnologias e processos evoluíram consideravelmente, originando novos formatos de processos mais efetivos e baratos. O objetivo principal deste trabalho trata do desenvolvimento de um protótipo funcional de um chatbot que seja capaz de realizar uma venda diretamente para o cliente, sem a necessidade de intervenção humana por parte da empresa, disponibilizando assim um novo formato de venda para uma fábrica de bebidas. O projeto foi elaborado utilizando metodologias de Gerenciamento de Processos de Negócio, coleta de requisitos e premissas de Sistemas de Informação. Essas metodologias visam auxiliar no desenvolvimento do projeto e no crescimento da empresa, melhorando assim o atendimento disponibilizado aos seus clientes. Testes foram realizados junto às partes interessadas, verificando se o layout e a forma como os dados são apresentados, bem como o fluxo do processo, estavam organizados de maneira fácil e compreensiva para o usuário final. Por fim, apresentam-se as conclusões baseadas nos resultados obtidos, exibindo a percepção dos entrevistados na utilização da ferramenta criada medindo, a capacidade do chatbot de concluir a venda, sua capacidade de se portar como um vendedor humano, sua atratividade, bem como, seu índice de satisfação no uso e a pretensão de utilização por parte dos clientes da empresa.
- ItemAcesso AbertoImplementação de infraestrutura como código para provisionamento e deploy de aplicações(2020-06) Noll, Jones Luís; Pretto, Fabrício; http://lattes.cnpq.br/8350477053371476A evolução tecnológica dos últimos anos trouxe uma necessidade crescente por softwares, devendo estes, estarem sempre disponíveis, acessíveis e atualizados para seus usuários. Para atender as demandas dos Sistemas de Informação, a infraestrutura passou a ser construída através de código, tornando-se assim, dinâmica e escalável. Ao utilizar os conceitos de DevOps e Infraestrutura como Código, este trabalho teve como objetivo a criação automatizada de toda a infraestrutura necessária para execução do ciclo de desenvolvimento de um software, desde o registro da mudança até sua entrega. Foram realizadas a criação e a configuração das máquinas virtuais e contêineres necessários, a orquestração dos mesmos em um cluster Kubernetes, finalizando com o deploy da aplicação e do banco de dados. Como resultado, após a execução de todos os processos, um sistema de informação encontrou-se em execução na estrutura e disponível aos usuários. Foram analisados os tempos necessários para a criação automatizada da estrutura e os benefícios na adoção da Infraestrutura como Código.
- ItemAcesso AbertoUtilizando a Blockchain como modelo de confiança para comprovar a existência e imutabilidade de um arquivo digital(2020-07) Silva, Rafael Rodrigues Da; Wolf, Alexandre Stürmer; http://lattes.cnpq.br/0591097928246945Nos últimos anos, muito tem-se ouvido sobre criptomoedas e a sua tecnologia blockchain, que trouxe e apresentou um novo escopo de trabalho, principalmente para desenvolvedores e entusiastas da área de TI. Introduzida em 2008 e por trazer novas possibilidades e soluções, empresas espalhadas pelo mundo vêm implementando soluções em diversos modelos de negócios. Em suma, a blockchain dispõe de uma arquitetura segura, estruturada por meio de blocos criptográficos, registro de data e metadados no geral. Inicialmente foi aplicada ao setor financeiro, trazendo um novo sistema de investimento e negócio, as criptomoedas, vide a Bitcoin. Ao passar dos anos, outras soluções foram surgindo, como a Ethereum, onde por meio de smart contracts, permitiu-se a criação de ferramentas para diversos tipos de negócios, como por exemplo: sistemas descentralizados para o rastreamento de uma cadeia de produção (alimentos, equipamentos de informática, peças automotivas, entre outros), sistema para votações no geral, controle de histórico e dados de prontuários de hospitais, etc. O principal propósito desse trabalho, é utilizar a blockchain da criptomoeda Ethereum para assegurar a imutabilidade e garantir a existência de um arquivo digital por meio de uma aplicação back-end desenvolvida pelo autor. Tem-se como exemplos de arquivos digitais: contratos, registro de patentes e marcas, propriedade intelectual, documentos pessoais, entre outros. Para desenvolver a aplicação, foram utilizadas as linguagens de programação Solidity e JavaScript, com ajuda de bibliotecas e ferramentas específicas para o desenvolvimento de smart contracts e conexão com a blockchain Ethereum. Os principais resultados atingidos são: a prova de existência obtida através do comprovante/extrato gerado pela blockchain por meio de uma transação. Nela há informações sobre o registro, como por exemplo, o endereço público de quem realizou a transação, a data e hora do registro, a hash do documento, e outras; a possibilidade de verificar se um determinado documento está registrado na blockchain. Por meio da sua hash, caso não encontrada na blockchain, pode-se identificar possíveis alterações no documento original; o baixo custo, tempo de registro e a agilidade de validação de documentos já que por estar situada na Internet, a blockchain pode ser acessada a qualquer momento e lugar do mundo.