Sistemas de Informação

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Workflow no auxílio do processo de trabalho de uma editora universitária
(2015-11) Cristófoli, Marlon Alceu; Pretto, Fabrício; http://lattes.cnpq.br/8350477053371476; Pretto, Fabrício; Dall'Oglio, Pablo; Mallmann, Paulo Roberto
O mercado de trabalho é composto por uma diversidade de áreas de negócio. Em algumas, a correta ordem de execução, aliada a qualidade, é fundamental no processo produtivo, por isso as empresas necessitam ter seu fluxo de processos bem estruturados e de fácil acompanhamento. Esta monografia teve como objetivo, aplicando o conceito de Workflow, mapear o processo de negócio de uma editora universitária e apresentar a aplicação prática desses conceitos a partir do desenvolvimento de um Sistema de Gerenciamento de Workflow (WfMS). Nesse sistema a sequência das atividades é guiada por uma representação lógica da ordem dos processos, sendo possível acompanhar e registrar tarefas por fase, etapas e adicionar ocorrências para as etapas, bem como concluir etapas avançando para a próxima. A aplicação do estudo de caso e validação envolveu o grupo de colaboradores da empresa estudada, por meio de entrevistas, questionários e sugestões de melhorias entre o grupo.