O presente trabalho tem como objetivo a elaboração de um plano de ação para minimizar as avarias na empresa Associação Rural de Lajeado. O tema escolhido refere-se ao controle da administração dos materiais, que se faz importante para uma melhor gestão da organização, minimizando os custos. Para dar ênfase aos objetivos, no decorrer do trabalho é apresentado um referencial teórico que aborda conceitos e características da administração de materiais, como: logística interna, recebimento, armazenagem, embalagem, processos, melhoria nos processos, treinamento e a metodologia 5W2H. A metodologia utilizada neste trabalho é de caráter exploratório-qualitativo, por meio da realização de entrevistas e observação. A partir dos resultados obtidos, este estudo pode ser considerado como uma importante ferramenta para a empresa, que tem a oportunidade de buscar estratégias de planejamento, compreensão e gestão dos processos de logística interna, visando assim minimizar os custos.
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