Com a suspensão de grande parte das atividades presenciais desde o dia 16 de março, a Universidade do Vale do Taquari - Univates vem trabalhando para garantir a continuidade de sua operação por meios virtuais. Para viabilizar isso, o Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) da Instituição atua na operacionalização e suporte de todas as plataformas utilizadas por estudantes e funcionários.
Além de garantir a performance dos ambientes virtuais, o NTI é responsável por administrar todas as contas com vínculo institucional, que permitem acesso a todos os serviços disponibilizados pela plataforma Google for Education, como Gmail, Google Drive, Agenda, Meeting, Hangouts e Classroom, sejam elas @universo.univates.br, para estudantes, e @univates.br, no caso de funcionários. Ao todo, mais de 95 mil contas são gerenciadas pelo setor. Outras atividades realizadas pela equipe do NTI durante a pandemia envolvem o desenvolvimento de novas funcionalidades para o app Univates e a criação do sistema de provas on-line, para que o interessado em ingressar na Instituição possa realizar sua prova sem ter de sair de casa.
Diferencial para a região
Home office
Para dar continuidade às atividades administrativas de forma remota, foi disponibilizado aos funcionários da Univates o acesso a todo o sistema, por meio do Virtual Private Network (VPN), que garante segurança tanto ao usuário quanto à Instituição. “Essa é uma forma segura que permite aos usuários se conectarem remotamente aos sistemas administrativos internos necessários para que os bastidores da operação da Univates sigam normalmente. Temos em média 300 a 400 usuários conectados diariamente executando tarefas administrativas internas”, finaliza o gerente.
Outro serviço que também precisou ser disponibilizado remotamente foi a telefonia institucional. Cerca de 173 ramais móveis foram instalados em celulares para manter ativos todos os canais de comunicação da Instituição. As chamadas são recebidas nos aparelhos dos usuários e conectadas à central telefônica da Univates.
Segurança
Uma das questões que mais geram preocupação nas organizações que realizam atividades on-line é a segurança dos dados. Mesmo com todos os protocolos sendo seguidos, dificilmente alguém pode dizer que está totalmente seguro a ataques ou vazamento de informações. Nesse caso, a senha é um fator-chave na segurança do usuário. Ela deve ser trocada periodicamente e, se possível, o usuário deve ativar a autenticação com segundo fator, seja e-mail ou celular. A troca da senha é rápida e fácil e pode ser feita pelo link univates.br/recadastro/.
