No dia 10 de setembro, foi assinado o contrato de parceria entre a Customers Consultoria Empresarial, empresa incubada da Inovates/Univates, e o Sindilojas – Sindicato Patronal dos Lojistas do Vale do Taquari.

O contrato foi assinado pelo presidente do Sindilojas, Marcos Mallmann, e pelo sócio representante da Customers, Cláudio Rosário. O objetivo da parceria é proporcionar aos associados do Sindilojas ferramentas analíticas sobre o desempenho das lojas referente a atendimento aos clientes.

A Customers Consultoria Empresarial é especializada em realizar auditorias ocultas comparativas no varejo, para auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias no atendimento ao consumidor; em pesquisa de satisfação de clientes; em pesquisa de clima organizacional; em avaliação comparativa de usabilidade de sites; e em pesquisa de opinião.