Atendimento humanizado do Laboratório Univates acolhe pacientes desde a infância até a idade adulta

O cuidado com a saúde começa muito antes de um resultado. Especialmente para as crianças, a realização de exames laboratoriais pode representar um momento de insegurança e apreensão. Por isso, a forma como cada etapa é conduzida faz diferença na experiência dos pequenos e de suas famílias. No Laboratório Univates, o atendimento humanizado e a confiabilidade dos resultados são prioridades em todas as fases da vida.

A experiência da família de Maria Helena Herrmann, que frequenta o Laboratório com as filhas Clara Herrmann Meneghini e Laura Herrmann Meneghini, demonstra como a atenção da equipe pode transformar esse momento. Moradoras das proximidades, elas escolheram o serviço pela facilidade de acesso e, principalmente, pela maneira como são recebidas pelos profissionais.

Maria Helena conta que a experiência com as duas filhas é diferente, considerando a idade e a compreensão de cada uma. Enquanto Clara, por ser mais velha, já entende melhor os procedimentos e colabora durante as coletas, com Laura é necessário um cuidado adicional. A menina precisou realizar exames para investigar uma possível alergia a ovo, situação que exigiu mais de uma coleta de sangue.

Para a mãe, a preparação da criança e a maneira como os profissionais conduzem o atendimento foram fundamentais. “Foi muito bonito ver a reação dela. Precisamos fazer duas picadinhas, mas ela não chorou. Quando explicamos que ainda faltava uma coleta, conseguimos conversar e mostrar que seria rapidinho. Essa forma de conduzir, de conversar e acolher faz toda a diferença”, relata Maria Helena.

Além da experiência positiva das filhas, a mãe destaca a confiança que sente ao utilizar os serviços do Laboratório Univates. Para ela, o fato de ser um laboratório vinculado à universidade da região também transmite segurança em relação ao trabalho desenvolvido e aos profissionais envolvidos.

“Sem dúvidas, recomendamos. É o laboratório da universidade da nossa região, o que traz confiabilidade a todo o trabalho realizado. Mas também são as pessoas que fazem esse trabalho. A forma como conduzem o atendimento, acolhem a criança e demonstram preocupação faz com que ela perceba que existem pessoas cuidando dela. Esse atendimento humanizado também nos deixa tranquilos como pais”, destaca.

Sobre o Laboratório

O Laboratório Univates está localizado no térreo do Hospital Bruno Born (HBB), com entrada pela avenida Benjamin Constant, 935. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 6h30min às 16h, e aos sábados, das 7h às 12h.

O laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia fica localizado no 13º andar do HBB, com entrada pela rua Júlio de Castilhos, 940. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

A unidade localizada na Univates atende de segunda a sexta-feira, das 6h30min às 12h30min. 
O posto de coleta na Avenida Pedro Teobaldo Breidenbach, 1501, bairro Conventos, em Lajeado, atende de segunda a sexta-feira, das 6h às 12h, e aos sábados, das 7h às 12h
Mais informações sobre os exames e serviços oferecidos podem ser obtidas no site, pelo telefone (51) 3714-7081, pelo WhatsApp (51) 99629-8952 ou pelo e-mail laboratoriounivates@univates.br.