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Técnicas de Recepção

Horário
Segundas-feiras, das 19h10min às 22h30min

Local
Lajeado

Sobre o curso

A Univates adota todos os protocolos de prevenção e controle da transmissão do Covid-19.

Caso o município de Lajeado volte para a bandeira vermelha no período de realização do curso, o mesmo poderá ser virtualizado ou postergado.

Reconhecer a importância e responsabilidade do profissional recepcionista, identificar as principais competências e atribuições do recepcionista, sua relação com a imagem da organização e os cuidados relacionados à saúde e segurança no trabalho aplicados à área da recepção.

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Informação importante: Toda a comunicação da Univates com o aluno é realizada via e-mail. Por isso, é necessário que o aluno mantenha o seu cadastro junto a Univates atualizado e verifique constantemente as orientações enviadas referente ao curso em que está matriculado.

Ver o conteúdo e os professores do curso

O que você vai aprender

- Atendimento: pessoal e telefônico;

- Princípios que constituem o marketing pessoal e profissional: apresentação, postura, ética, comunicação, relacionamento interpessoal, empatia, entre outras competências;

- Organização do ambiente de trabalho: distribuição e arquivo de documentos, uso de agenda e organização do ambiente de recepção;

- Saúde e segurança do trabalho aplicada à área da recepção.

Com quem você vai aprender

Raquel Cristina Michel

Profissional da áreas de gestão, saúde e educação, com formação Técnica em Segurança do Trabalho, graduada em Gestão de Recursos Humanos, Especialista em Educação Profissional, Coordenação Pedagógica, Psicopedagogia Escolar, Gestão e Docência do Ensino Superior, MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, MBA em Gestão de Projetos. Coach Profissional.

Com quem você vai aprender

Raquel Cristina Michel

Local

Sala 203 do Prédio 1 - Univates - Lajeado/RS

Público

Candidatos ao primeiro emprego e demais interessados.

Certificação

Será fornecido certificado digital a todos que tiverem, no mínimo, 75% de frequência.

Os certificados estarão disponíveis em até 10 dias úteis, após o término do curso no link https://goo.gl/J7mJ15.

Caso necessite certificado com assinatura original, solicite via Protocolo on-line ou no Núcleo de Educação Continuada, sala 110 do prédio 1, ao valor de R$ 7,00.